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映象网讯（河南广电融媒体记者 崔新保 通讯员 高创）新乡高新区税务局坚持树立“高新”服务品牌，围绕优化税收营商环境，全面落实新的组合式税费支持政策，扎实推进办税缴费便利化改革，持续开展便民办税春风行动，实现了纳税人、缴费人满意度和获得感的大幅提升。

该局认真贯彻落实“一体六翼”服务体系，“高新智库”赋能网上业务处理中心，用心打造“问办合一”，逐步推动“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。其中，出口退税备案、证明开具、免抵退申报等已实现出口退税全业务全流程网上快速办理，平均办理时限压缩至1.3个工作日，增值税留抵退税压缩至1个工作日。

他们认真打造“新新在民”纳税服务之家，创新“适老化”服务举措，开辟“简事快办、难事快反”通道。开展“高新税声”云直播，推出“点单式”云税课堂，纳税人缴费人结合需求“自助点餐”，针对点餐需求建立一户一策“企业成长账户”，跟踪收集企业政策适用情况。设置“线上互联动、需求快响应”互动环节，既解读了税费政策，又解决了实操问题，纳税人体验感不断升级。

他们还建立“云上智联”税收辅导员机制。以电子税务局为依托、以5G+可视化为载体、以满足纳税人个性化需求为目标，突破业务、岗责、人员等之间的壁垒，实现税务部门内部资源整合优化，确保纳税人只要有“量身需求”，税务部门必规范高效“定制响应”。

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