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映象网新乡讯（记者 崔学庆）为进一步提升窗口单位服务质量和服务水平，辉县市公安局以“纪律作风提升年”暨“大讨论”活动为契机，采取多种措施，强化工作作风转变，优化服务质量，增强队伍素质，切实加强窗口单位服务工作。

转变服务观念。紧紧围绕“为谁执法、为谁服务”，要求窗口民警端正思想，转变观念，牢固树立“窗口工作无小事”的理念，认真履行工作职责，用诚心、热心、耐心、细心服务人民群众。

优化服务环境。加大窗口单位硬件投入，优化办事环境。在窗口单位设置办事工作流程图，配备供群众使用的桌椅、笔墨纸张、饮水机等物品，为办事群众最大限度地提供便利。

规范窗口服务。优化工作流程，规范服务标准，简化办事程序，提高服务效率。全面实行“六公开”，即公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标语、公开监督方式，最大限度地方便群众办事和监督；全面推行“一窗式”受理、一站式服务”，尽量不让群众多跑路，进一步提高办事效率、提升服务质量。

整改突出问题。认真听取群众意见，及时发现解决问题，不断加强和改进服务工作。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，认真解决“庸、懒、散”和“门难进、脸难看、事难办”等问题，改进服务态度和作风。

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