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映象网新乡讯（记者 崔学庆）为进一步深化“纪律作风提升年”暨“大讨论”活动，长期以来，辉县市公安局牢固树立宗旨意识、服务意识、文明意识，不断深化窗口服务，切实增强群众对公安工作的满意度。

树立宗旨意识，夯实为民服务基础。认真贯彻执行“放管服”工作要求，牢固树立“为群众服好务、让群众少跑路”的理念，结合工作实际，有针对性地推出各项便民利民举措，积极优化工作流程、简化办事程序，不断提高服务效能和服务水平。牢固树立服务群众的宗旨意识，切实改变工作作风，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，真正将服务窗口建成密切警民关系的纽带和桥梁。

树立服务意识，提升窗口规范化水平。出台多种便民服务举措，最大限度简化办事程序、缩短办事周期。针对特殊群体需要在工作时间外办理户口、身份证等业务的，提供延时、错时服务。设立“绿色通道”，及时为中、高考学生及节假日期间返乡人员办理户口和身份证。推行主动上门服务，对辖区内年龄较大、行动不便等特殊情况的居民，民警上门办理业务，最大化方便了办事群众。

树立文明意识，打造群众满意窗口。民警在接待群众和办理业务过程中，文明用语，耐心解答，对群众所办事项进行一次性告知，让群众全面了解所办事项的政策规定和流程，一站式办理，缩短办理时限，让群众少跑路。时刻牢固树立文明意识，日常工作中从“小节”抓起，做到言中有“礼”、言中有“情”，努力提升窗口服务水平，打造群众满意服务窗口。

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