映象网新乡讯(记者 崔学庆 通讯员 伦颖 李莉)7月25日,长垣县政务服务大厅组织综合窗口工作人员进行了综合业务知识考试。
全体综合窗口人员在认真答题中
政务服务大厅副主任巡视考场纪律
据政务服务大厅的工作人员介绍,为了进一步提升综合窗口工作人员服务水平和服务质量,熟练掌握窗口工作日常业务流程并提高工作效率,政务服务大厅特举行每季度一次的综合知识考试。此次考试内容涵盖业务知识、党建知识、文明创建知识等。
据了解,长垣县政务服务大厅组织综合窗口工作人员业务考试是保证行政审批服务工作规范、廉洁、高效运行的服务举措。本次考试除了让窗口工作人员更加清晰的了解自己业务流程和对业务知识掌握情况外,也明确了今后业务学习的方向和内容。
通过此次考试,增强了大家业务学习的紧迫感,进一步强化了综合窗口工作人员业务知识学习,激励综合窗口工作人员的学习积极性,同时将以此为契机查漏补缺,不断提升综合窗口业务水平,真正实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式。
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