映象网新乡讯（记者 崔学庆）为关怀辖区居民，特别是卡点工作人员、隔离人员的心理健康，近期，新乡红旗区采取“线上+线下”、点面结合的方式全方位开展心理疏导咨询服务。
线上+线下 为居民撑起心灵的保护伞
疫情伊始，红旗区就建立了“疫情防控心理服务平台”， 开通了5条24小时免费心理援助热线，多角度全方位宣传居民在家心理疏导应注意事项，及时传播正能量。截至目前推送各类心理信息130余篇，微课5节，接受援助电话31个，通过电话咨询25人，微信咨询66人。
在新乡市率先组建了由86名心理咨询师组成的志愿者服务团队，积极开展心理咨询师进驻社区活动，为每个社区、小区、村都配备了心理咨询师，让心理咨询师进入小区（村）居民微信群，引导群众克服心理恐慌，增强联防联控、群防群控的积极性、自觉性和主动性，增强了全区居民打赢疫情阻击战的信心和决心。
全面出击，为卡点值守工作人员带上“心理口罩”
面对传染性很强的新冠肺炎病毒，抗战在一线的工作人员有着巨大的工作压力，持续处于强应激状态，身体和心理的承受能力也达到了极限，非常需要一个宣泄途径。红旗区及时转变心理服务方式，从后台服务转为主动服务，组织河南十方心理咨询公司专业心理咨询师深入辖区各卡点，现场为卡点工作人员讲解减压技巧，开展心理疏导、情绪安抚等服务。截至目前，7个镇（街道办事处）已经全部走访完毕，服务基层卡点“疫”线人员和集中隔离点工作人员近2000余人次，基本实现了心理疏导全覆盖。
包干到点，为隔离观察人员开出心理处方
鉴于隔离观察期间，被隔离观察人员易发生心情烦躁、失眠等心理现象的发生，红旗区采取包干到点的工作机制，为每个集中隔离点配备了心理医生，安装了心理测评app。隔离观察人员一旦进入隔离点，首先为他们进行心理测评，了解被隔离观察人员的心理健康状况，根据掌握的信息，为他们提供实时心理支持，对隔离期满仍有障碍的人员继续跟踪疏导。
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