映象网讯(记者 崔学庆 通讯员 程淑芳 王顺广)为推进一站式解纷、一站式服务,全面提升人民法院解决纠纷和服务群众的能力水平,努力为人民群众提供一站式通办、一网通办、一次通办的诉讼服务。近日,映象网记者从辉县市人民法院采访获悉,辉县市人民法院“两个一站式”服务建设稳步推进。
今年以来,辉县市人民法院在以往实践经验基础上,积极投身"两个一站式"服务建设,向现代化便民利民服务迈出了更坚实的步伐。
坚持主动、全程服务原则 丰富一体化诉讼服务项目
该院大力推进网上办公办案。特别是在疫情防控期间,网上办公办案更是发挥了长足优势,为人民群众提供了全方位零接触的诉讼服务,方便、及时、高效地维护了当事人的合法权益。
辉县市人民法院今年2月3日至6月22日共完成网上立案1577 件,占比一审民事、行政、执行立案总和的41 %。对于网上自助立案不熟悉的群众,坚持主动服务、全程服务原则,指导帮助立案;完成网上缴费1077笔,共计1246669元;律师网上立案224件次,网上缴费369件次,网上递交证据材料428件次
映象网记者了解到,辉县市人民法院大力推行网上阅卷。对于网上阅卷工作进行全员培训,实行周通报制度,今年2月3日至6月22日完成网上阅卷 290余次,极大便利了当事人和律师。将诉前司法鉴定、财产查控、银行服务、保险公司保函服务等纳入一体化诉讼服务,不断丰富服务内容和项目。在省院近期通报中,该院通过河南诉讼服务网立案成功率全省第二,网上开庭数量全省第四,网上阅卷件次全省第五。
多元化调解机制 调解成功率显著
突出矛盾纠纷"一站式"化解。一是将诉前调解和速裁纳入诉讼服务中心,聘用23名特邀调解员入驻法院专职调解,配备16名书记员协助服务。今年2月3日至6月22日以来,诉前调解分流案件 996件,分流占比达40.11%;调解成功 329件,调解成功率 33.03 %,调解成功完全履行率34.95 %,制定了《诉前诉中委派委托调解案件管理暂行办法》,实施严格的管理和考核;速裁团队在原有2名员额法官基础上增派5名员额法官,每名员额法官配置3-4名书记员,制定了《速裁团队集中协同送达和案件分流机制意见》,目前分流一审民事行政案件占比近50%;速裁法官至6月22日结案超800件。二是立案庭诉前调解中心编辑"委派委托调解案件故事集锦",对特邀调解员优秀调解案例进行编发刊登,目前共刊发8期14个优秀案例,用以实际指导、提高特邀调解员调解成功率和完全履行率。该院邀请23个调解组织,进行矛盾纠纷实质化解工作。对人民调解员、行业调解员、特邀调解员等进行调解业务专题培训。通过近四年的特邀调解员进驻法院从事诉前调解工作实践经验积累,该院已形成一支经验、业务、程序熟练的特邀调解员队伍。
辉县市市委、市政府对该院"两个一站式"服务建设高度重视和支持,将特邀调解员办案补贴纳入全市社会稳定经费予以保障列支。
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