映象网讯(记者 崔学庆 见习记者 徐红建 通讯员 吉伟立 王伟祯)为进一步优化营商环境,提升法院诉讼服务质量和效率,近日,卫辉市人民法院党组书记、院长王永亮来到诉讼服务中心立案大厅,体验诉讼服务流程。
当天上午十点,王永亮院长来到诉讼服务中心立案大厅,遇到前来办理诉讼业务的卫辉市某银行的工作人员,就与他一道全程参与查看办事指南、准备材料、进行窗口办理。在与银行工作人员交流过程中,了解到银行提起民事诉讼是通过网上立案、网上缴费进行,并且当天提交诉讼材料,当天就能收到审核通过的短信,表示对法院在诉讼服务方面非常满意。
王院长在与办理立案的群众交流时,了解群众从取号、排队到窗口办理情况,都能在较短的时间内办结十分方便。当了解到通过网上立案,审核过后是否提交纸质材料时,王院长要求立案庭,从便利当事人诉讼角度,可以通过电子卷宗对提交的材料进行打印,不能再让当事人跑到法院来提交纸质材料。
王院长还非常关心立案大厅的便民服务设施,详细了解设备的使用情况,要求立案庭要和技术室加强联系,真正让这些设施发挥便民利民的作用。
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