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原阳县社保中心:擦亮服务窗口 点亮满意笑脸

2021-12-28 16:56:38  来源:映象网

映象网讯(记者 崔学庆 见习记者 时红芳 通讯员 孙海洋 刘明战)今年以来,原阳县社保中心以直接联系群众的服务窗口为突破点,不断加大优质服务力度,落实“一件事一次办”政务服务改革工作要求,助力营商环境再提升。

全面深化窗口服务便民、利民、惠民措施。一方面投入大量人力物力财力,加强窗口软硬件建设,打造方便、舒适的服务环境。另一方面严格规范窗口服务行为,对窗口服务人员的服装仪表、文明用语、服务态度等进行了明确规定;要求窗口工作人员熟练掌握业务知识和技能;进一步简化办事程序,缩短办事时限,推行“首问负责制”“限时办结制”和参保人员零往返服务。

贯彻落实“放管服”改革部署,坚持以人民为中心,同时落实当前疫情防控的要求,积极协调邮政储蓄银行、工行、中原银行等6家银行,在银行网点设置社银一体化服务窗口,本人携带身份证和社保卡在工作时间内可以到银行网点就近办理,真正把社保经办窗口前移并延伸到百姓身边,点亮群众满意笑脸。       

(映象网新乡新闻热线:18003711879,投稿邮箱:hnrcnxx@163.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

文章关键词:原阳县,社保,服务,改革,营商 责编:高御

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