映象网讯（记者 崔学庆 通讯员 单积盛）“不用出医院就给90岁的母亲办好了身份证，有了身份证我母亲住院报销能省下不少钱，这民警闺女为了给我家办事儿，大中午连续跑了两个来回，真是为咱百姓办了件大好事。”在新乡县人民医院陪护的杜大娘拿到民警送来的临时身份证后，连声称赞公安机关的主动高效便捷的服务。
近日，新乡县七里营镇康庄村的杜先生遇到了困难事，他九十多岁的奶奶现在新乡县人民医院治疗。由于老人的身份证丢失，无法办理住院及报销手续，想给奶奶再补办一张身份证，但由于奶奶年龄大、身体患病住院行动不便，目前无法到户籍室补拍照片。社区民警在走访中了解到情况后，立即将群众遇到的麻烦事报给户籍民警王运霞。王运霞接到电话后，决定当天趁中午休息时间到医院去，给老奶奶照相办证，解决群众遇到的难题。
当天中午，王运霞和辅警李艳来到新乡县人民医院，在老奶奶身体状况允许的情况下，为老人精心梳理，在病床边为90岁的老奶奶拍下了身份证照片。照过相后，王运霞又立即返回所里，给老奶奶办理了身份证。由于正式身份证制作需要一段时间，为不耽误群众办事，王运霞又为老奶奶办理了一张临时身份证，下午上班前又赶到医院送到了杜大娘手中。
据悉，在“我为群众办实事”实践活动中，新乡县公安局户籍民警立足岗位，聚焦群众的“急难愁盼”，开展主动服务、延伸服务、延时服务，群众哪里需要就到哪里，认真解决群众遇到的困难，确保各项便民服务措施落到实处。
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