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映象网讯（大象新闻记者 崔学庆）万洪臣，从部队退役后就到新乡市公安局工作，现任牧野分局王村派出所社区民警。刚接任王村派出所西段社区警务室的工作时，为尽快熟悉、掌握社区情况，万洪臣自我加压，努力学习各项业务知识，借鉴外地优秀社区民警经验做法，用心种好自己的“责任田”，与社区居民融于一体，打成一片，使辖区成为“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”的优秀警务区。

爱岗敬业，一心扑在社区警务工作上

西段社区地处城郊结合部，外来人员多，出租房屋多，为了把管区内流动人口、暂住人口管好，万洪臣从彻底清查出租房屋入手开展入户核查。有时出租房户白天无人，他就利用吃饭时间、晚上或星期天、节假日进行走访。

经过两个多月的努力，终于把辖区内二百多户出租房屋及三百六十多名租住人员实行了档案管理，收集了租住人的身份证件和相片，为他们办理了居住证，留存了租住人的手印，共同签订了“租赁房屋治安责任保证书”。通过不懈努力，万洪臣对辖区真正做到了底数清、情况明。

细致入微，热心帮助群众排忧解难

在社区里，万洪臣同志还有另外一个头衔——“治安调解员”。东家婆媳闹矛盾了、西家邻里产生纠纷了，都爱找他说说扯扯。截至目前，他已调解社区民间纠纷95起，其中，签订调解协议的53起，简易纠纷、即调即结纠纷42起。

“清官难断家务事。”这句谚语说出了调解民间家庭矛盾纠纷的难处。西段社区电光西院家属院里有这样一户人家，马某与老伴徐某育有一子，多年来因为家庭矛盾，老两口与儿子积怨很深，经常发生争吵。一家人为此都感到非常苦恼，虽然各级各部门都进行过调解，但他们之间的问题一直没有得到根本解决。

了解这一情况后，万洪臣便经常上门做双方的思想工作，开始时双方的态度都很强硬，公说公有理，婆说婆有理，后来，随着万洪臣动之以情、晓之以理的劝说，老两口的儿子开始认识到自己不尽赡养义务的错误，而老两口也开始反思自己的行为。当这一家人终于面对面地坐在一起的时候，儿子的一声“爹娘”让两位老人老泪纵横，一切恩怨情仇都在顷刻间化解。事后，两位老人经常对别人说：“是万警官让儿子重新回到我们身边！”每每说起此事，老两口的儿子也表示：“是万警官让我找回了久违的亲情。”

“妥善化解民事纠纷，是检验民警群众工作能力的‘试金石’，只要诚心诚意地替大家着想，没有解不开的疙瘩。”与万洪臣聊天，有一种如沐春风的感觉。他善于听别人讲话，让你觉得受到了尊重。他讲起来头头是道，法理人情融为一体。“我这本事是练出来的，也是逼出来的。”万洪臣笑着说，“派出所民警工作在最基层，发现群众有矛盾、纠纷，一不能躲，二不能绕，必须让自己成为一个化解纠纷的好能手。”

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