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映象网讯（大象新闻记者 崔学庆）“李警官，太感谢了。”春节期间，新乡市公安局牧野分局新辉路派出所民警李绍华来到辖区贫困户刘大爷家中，送上急需的粮食和豆油。在社区警务工作中，李绍华创新工作方式，与辖区群众打成一片，营造了融洽的警民关系，切实打通和破解了服务群众的“最后一公里”问题。

“搞好小区平安创建，是社区民警的本职，也是操心的重点。”在安全防范上，李绍华依靠社区办事处，建立群防群治组织，加强对暂住人口和房屋出租户的管理，逐户逐人登记办证，及时录入信息平台。尤其是加强了对重点人员的管理，做到底数清，情况明。同时，强化对辖区内九小场所的消防安全检查频率，做到消防隐患早发现，减少可防性案件和治安灾害事故的发生，对社会不安定因素做到了严防死守。

说起来社区警务，李绍华也有心得。先开好警民恳谈会。充分做好恳谈会思想准备和人员准备，在会上有得说，有得谈，防止“花架子、走过场、和稀泥”。形式上不拘一格、内容上重点围绕治安热难点与服务民生问题，方法上主动协调解决、效果上立竿见影，真正做到听民声、察民意、解民忧。然后做好矛盾纠纷化解工作。要做好矛盾纠纷双方的“破冰融冰流水化心”过程，设法让矛盾纠纷双方冷静下来交谈，认真倾听，做到以法动人、以理服人、以情感人，用法律威严与人性关爱，解开当事人“法结”、打开当事人“心结”，更多采取“能调则调”、“多调少罚”等柔性方式来调处矛盾纠纷，最大限度地减少民间冲突、促进社会和谐。

近日，李绍华又满门心思在平安守护专项行动上。他不厌其烦为社区群众讲解防范电信诈骗的知识，并在服务群众方面，积极深入居民小区开展各项便民服务，提高服务群众的质量和数量，以踏实的努力，受到辖区群众的普遍好评。

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