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映象网讯（大象新闻记者 崔学庆）没有豪言壮语，有的是女警特有的细心和耐心。她就是新乡市公安局牧野分局牧野派出所民警秦玉红。

作为社区民警，秦玉红在平凡的工作岗位上，怀着一颗对人民群众的火热之心、对辖区群众的赤子之情，扎根社区，积极构建和谐警民关系，谱写为民服务新篇章。

她是耐心化解矛盾的“警花”。秦玉红所在的牧野派出所管辖区域是牧野区里面积最大的，企事业单位和临街铺面400多家。面对复杂的情况，她结合警调、民调工作，上门走访群众1000余户，为群众解忧排难，成为社区人民群众的贴心人。

社区的张某与田某是楼上楼下的邻居，他们闹了多年纠纷，社区和派出所也多次调，但一直没有彻底解决问题。“她并没有简单地去教育居民，而是仔细地调查情况，有耐心地去化解矛盾。”秦玉红的同事介绍，这两家产生纠纷的原因是楼上张某的小孩太活泼，总是吵闹了田某休息，双方就是为了这样的小事闹了很多年。

了解到情况后，秦玉红耐心地走访张、田两家，几乎每个星期都去一次。她嘘寒问暖，开导劝解，并自费购买文具等小礼物送给张、田二家的外孙。最终，秦玉红的真诚感动了两家，使两家握手言欢。“如果不是秦警官，我们两家还不知要闹到啥时候，真的谢谢秦警官。”

社区工作虽然很辛苦，但秦玉红每每听到群众由衷地说声“谢谢”时，她都能强烈感受到：“工作再辛苦，也是值得的和快乐的”。所以，秦玉红每天脸上带着笑容，身上带着干劲儿，用自己的脚步丈量出辖区的平安地图。

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