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映象网讯（大象新闻记者 崔学庆 实习生 时红芳 通讯员 张丽）她是派出所雷厉风行的副所长，是抓捕时身先士卒的女汉子，是生活中细心体贴的大姐姐，是社区里不厌其烦地宣传员……她就是原阳县公安局原兴派出所副所长张爽。寻常巷陌、家长里短，张爽把群众的冷暖放在心上；巡逻盘查、侦查破案，张爽巾帼不让须眉；扶危济困、剑胆琴心 ，铿锵玫瑰书写别样人生，张爽坚韧不拔、兢兢业业的品质感染着身边每一个人。

用忠诚担当诠释为民情怀

2011年12月，张爽刚到原阳县公安局原兴派出所工作，和大多数女民警不一样的是，张爽并不是内勤和户籍民警，而是负责社区工作以及承担刑事、治安案件侦办查处的“外勤”民警。张爽所在的辖区地理位置特殊，汽车站、大型商场、批发市场集中，治安状况异常复杂，访民情、听民声、解民难便成为她的工作日常，用坚实的脚步丈量着辖区每个楼院街道，用心去呵护一方平安。

有一年中秋节当天，张爽在单位值班，110指挥中心突然发来警情：辖区一小区的业主、业委会和物业公司纠集在一块引发冲突。赶到现场后，她看到不少群众挤在小区门口，跟物业工作人员争吵，双方互不相让，场面十分混乱。“小张来了，让她给评评理！”此时，几名围观群众见张爽到了现场好像有了主心骨，接连响应，现场慢慢恢复了秩序。张爽当即在该小区门卫室设立了临时警务室现场办公，把几方代表召集到一起，深入了解事情原委。原来，是由于该小区垃圾处理不及时点燃了业主长久以来的不满情绪，业主们认为物业费没少交，可物业公司不作为、业委会不管事。业委会认为小区业主“不理解人”“不好伺候”。物业公司方说，他们按标准收费，环境治理也是尽心尽力，即使管理上存在问题，改进也需要时间。如此这般，三方各说各理、互不相让。

由于当天正值中秋节，有关部门处于假期，张爽便承诺，节后一定帮大家想办法把问题解决了，同时也对三方进行批评教育，告诉他们聚众闹事解决不了问题，以后要通过合理方式表达诉求。次日，张爽惦记着小区的事，早早就到了单位，联系有关部门在小区选点增设监控探头并接入派出所终端，更换损坏的照明设备，完善安防设施。同时，借助该县创建文明城、卫生城的契机，在小区开展大扫除活动，督促物业安排专人陪同清理、加强日常维护。通过大家的努力，小区环境变好了，业主们的心顺了、气也消了。

作为辖区民警，张爽在脑子里不止一次地琢磨“怎样能让老百姓有安全感，怎样能让老百姓满意？”通过每天不间歇的对辖区居民连续走访，老百姓质朴或诚挚的话语，使张爽真正体会到“只要我们掏出一颗心，老百姓就会给我们一片天”的道理。她给自己定下了这样一条工作原则：把群众当亲人，把服务当品牌，让每一名受访群众真真切切感受到我们的努力、我们的真心、我们的诚意。多年的派出所工作，她总结出了“调查访问问到家、管理工作做到家、安全防范抓到家、服务工作干到家、意见建议听到家、温暖关心送到家”六到家工作法，心中装满了群众的大事小情、家长里短，辖区群众也把张爽当成了自家亲人。

舍小家为大家青春无悔

作为一名女警，往往需要付出更多，她是警察，同样也是母亲、女儿和妻子。11年的派出所民警经历，她把神圣的职责担在双肩，把人民的冷暖放在心上，却把对家庭的自责和遗憾深埋在心底。

在她的警察故事里没有大明星，没有聚光灯，也没有特效，有的是24小时通讯畅通随时待命，逢年过节加班备勤；有的是与在乡镇政府工作的丈夫异地奋战；有的是根本无暇顾及身患疾病的婆婆和正在上学的孩子……办公室垃圾桶内一摞摞方便面盒真实而质朴地记录着她为侦破案件舍小家、顾大家，为百姓平安，不分白天黑夜，挑灯夜战的工作状态。

记得一次她出差办案，“蹲坑”一个多星期，家中老人生病无法顾及，家中儿子年幼无人照顾，作为女儿、母亲，每每想到这些她心里总不是滋味。即便是这样，她也总说“如果没有大家的拳拳之心，就没有小家的幸福和顺”。张爽多年来长期奋战在基层一线派出所，摸排滚打、加班加点，超负荷工作，身体状况也是每况愈下，生病了也不愿意请假看病怕影响工作，长期发烧不以为然，先后两次因为带病工作积劳成疾而不得不住院做手术。工作这么多年来，无论面对多么艰险复杂的情况，她从来没有退缩、没有气馁，因为她是人民警察，是捍卫国家法制的一把锋利钢刀。看不到的惊心动魄，听不到的辛酸苦涩，想不到的矛盾挣扎，感受不到的枯燥乏闷，甚至有想象不到的与死亡擦肩，越过万水千山从苦苦追踪的泥泞中走来，一点一滴在平凡中亦彰显伟大。“当一辈子警察，干两辈子的活，欠三辈子的情”便是她以及千千万万个人民警察的真实写照。

“受命之日，则忘其家；临阵之时，则忘其亲；击鼓之时，则忘其身”张爽同志以实际行动向我们诠释了一名共产党人的人生箴言，在我们身边树立起一个用生命书写忠诚，用青春铸就辉煌的巾帼警花形象。

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