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映象网讯（大象新闻记者 崔学庆 通讯员 张丽)她是派出所雷厉风行的副所长，是抓捕时身先士卒的女汉子，是生活中细心体贴的大姐姐，是社区里不厌其烦的宣传员……她就是原阳县公安局原兴派出所副所长张爽。寻常巷陌、家长里短，她把群众的冷暖放在心上；巡逻盘查、侦查破案，她巾帼不让须眉；扶危济困、剑胆琴心 ,铿锵玫瑰书写别样人生，她坚韧不拔、兢兢业业的品质感染着身边每一个人。

用忠诚担当诠释为民情怀

2011年12月，张爽刚到原阳县公安局原兴派出所工作，和大多数女民警不一样的是，张爽并不是内勤和户籍民警，而是负责社区工作以及承担刑事、治安案件侦办查处的“外勤”民警。张爽所在的辖区地理位置特殊，汽车站、大型商场、批发市场集中，治安状况异常复杂，访民情、听民声、解民难便成为她的工作日常，用坚实的脚步丈量着辖区每个楼院街道，用心去呵护一方平安。

有一年中秋节当天，张爽在单位值班，110指挥中心突然发来警情：辖区一小区的业主、业委会和物业公司纠集在一块引发冲突。赶到现场后，她看到不少群众挤在小区门口，跟物业工作人员争吵，双方互不相让，场面十分混乱。“小张来了，让她给评评理！”此时，几名围观群众见张爽到了现场，上前参与劝解。涉事群众好像有了主心骨，接连响应，现场慢慢恢复了秩序。张爽当即在小区门卫室设立了临时警务室现场办公，把几方代表召集到一起，深入了解事情原委。原来，是由于小区垃圾处理不及时点燃了业主长久以来的不满情绪，业主们认为物业费没少交，可物业公司不作为、业委会不管事。业委会认为小区业主“不理解人”“不好伺候”。物业公司方说，他们按标准收费，环境治理也是尽心尽力，即使管理上存在问题，改进也需要时间。如此这般，三方各说各理、互不相让。

由于当天正值中秋节，有关部门处于假期，张爽便承诺，节后一定帮大家想办法把问题解决了，同时也对三方进行批评教育，告诉他们聚众闹事解决不了问题，以后要通过合理方式表达诉求。次日，张爽惦记着小区的事，早早就到了单位，联系有关部门在小区选点增设监控探头并接入派出所终端，更换损坏的照明设备，完善安防设施。同时，借助全县创建文明城、卫生城的契机，在小区开展大扫除活动，督促物业安排专人陪同清理、加强日常维护。通过大家的努力，小区环境变好了，业主们的心顺了、气也消了。

作为辖区民警，张爽在脑子里不止一次地琢磨“怎样能让老百姓有安全感，怎样能让老百姓满意？”通过每天不间歇的对辖区居民连续走访，老百姓那或感动或暖心的目光、那质朴或诚挚的话语，使张爽真正体会到“只要我们掏出一颗心，老百姓就会给我们一片天”的道理。她给自己定下了这样一条工作原则：把群众当亲人，把服务当品牌，让每一名受访群众真真切切感受到我们的努力、我们的真心、我们的诚意。多年的派出所工作，她总结出了“调查访问问到家、管理工作做到家、安全防范抓到家、服务工作干到家、意见建议听到家、温暖关心送到家”六到家工作法，心中装满了群众的大事小情、家长里短，辖区群众也把张爽当成了自家亲人。

今年是张爽从警的第11个年头。这些年，她先后从事辖区民警、行政内勤、带班长工作，现在更是身兼三职，多次立功受奖，也创造过多个“第一”，一路走来，她用生命与热情履行了一名人民警察对百姓和社会的承诺。

“受命之日，则忘其家；临阵之时，则忘其亲；击鼓之时，则忘其身”张爽同志以实际行动向我们诠释了一名共产党人的人生箴言，在我们身边树立起一个用生命书写忠诚，用青春铸就辉煌的巾帼警花形象。

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