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映象网讯(河南广电融媒体记者 崔新保 通讯员 贾秀宝）3月11日下午，新乡市就3•15消费维权工作召开新闻发布会，发布2021年新乡市消费维权工作报告和2021年新乡市十大典型侵权案例、新乡市十大典型投诉案例，并就保障食品安全、消费维权年主题、规范教育收费等情况答记者问。新乡市市场监管局党组书记、局长马长杰，党组成员、副局长李宁、臧惠春、王志海等参加发布会。市委宣传部外宣办（新闻办）主任夏宝莲主持发布会。

马长杰对社会各界和新闻媒体对消费维权工作的关心、关注和支持表示衷心感谢，对去年以来新乡市消费维权工作情况进行了通报。2021年以来，全市市场监管部门牢固树立以人民为中心的发展思想，严格按照市委、市政府和省局统一安排部署，坚持“民有所呼、我有所应”，全面加强消费者权益保护，着力解决消费者反映强烈的突出问题，持续营造安全放心消费环境，体制机制建设取得突破，侵害消费者权益的严重违法行为得到有效遏制，企业消费维权主体责任意识明显增强，人民群众的获得感幸福感安全感不断提升。2021年全市共受理群众诉求88773件，为消费者挽回经济损失674万元。查处各类损害群众利益的违法案件3134起，罚没金额4960万元，多起案例分别被国家总局和省局评为优秀案例和典型案例。

马长杰指出，保护消费者合法权益是市委、市政府赋于我们的使命，是市场监管工作的出发点和落脚点。2022年，全市市场监管部门将进一步增强责任感和使命感，在新的起点上谱写消费者权益保护工作新篇章。是加强社会监督，依法曝光典型案例，依法实施联合惩戒，让失信者处处受限、寸步难行，全力构建信用体系和消费维权协同治理新格局。是聚焦重点服务领域消费维权，建立部门协作优势互补的新机制，坚决破除群众反映强烈的潜规则和新风险，不断提升群众获得感和幸福指数。是时刻保持高压态势，追源头、挖案源，严厉查处一批侵害消费者权益的大案要案，取缔一批制假售假窝点，惩处一批违法犯罪分子，彰显市委、市政府整治市场秩序和打击违法违规行为的决心。是统筹监管和服务，持续优化营商环境和消费环境，让企业安心发展、规范经营，让群众敢消费、想消费、放心消费，充分释放消费潜力，促进市经济社会高质量发展。

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