映象网讯（大象新闻记者 崔学庆 实习生 时红芳）延津县生态环境局“三零”创建工作重实效，畅通“线上线下”渠道，真心解决人民群众反映强烈的突出生态环境问题，人民群众的生态环境获得感、幸福感和安全感得到提升。
线下举报电话实行领导带班制度，确保每天24小时值班人员接听电话，线上全国生态环境信访投诉举报管理平台和12345公共服务热线平台专人负责，线上线下举报件均第一时间向领导汇报，领导第一时间批转处理。
截止目前，平台受理各类环境问题举报46件，已办结41件，正在办理5件；举报电话受理13件，已办结13件。已办结案件回访反馈满意度达到100%。
下步，延津县生态环境局将“三零”创建与本职工作职责紧密结合，以解决群众实际关注的难题为中心，切实做好“三零”创建工作。
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