新乡频道

映象网讯（河南广电融媒体记者 崔新保 通讯员 陈豪 ）2月13日，一名姓陆的师傅带领一行人将锦旗送到新乡经开区住建局，感谢新乡经开区住建局为施工人员排忧解难。

据悉，新乡经开区住建局2月7日接到警方通知，有施工人员陆师傅称为某单位顺利完成设备安装工作，但工资明细迟迟未审批，工资暂时没了着落。新乡经开区住建局迅速赶到现场，召集项目负责人商议解决方案，当场达成解决方案，并于第二天将工资送至陆师傅手中。

这只是新乡经开区住建局积极开展信访工作的缩影。信访工作是一项长期性的工作，它不仅是社情民意的晴雨表，更是政府监督工作的风向标。新乡经开区住建局始终抓住“穷实基础、落实责任、创新机制、全力化解”四个重点，实现了初信初访力结率上升，疑难信访案件化解率上升，网上信访及时报送回复率上升，来信来访总量下降、集访下降、重复访下降、越级访下降、信访秩序好转的良好局面。2023年以来，新乡经开区住建局办理各类投诉、信访问题共60余件，涉及金额约7000万元。切实做到办一件、结一件、销一件。2023年1月18日，春节已经临近，陆港跨境产业园项目出现欠薪问题，农民工急切回家，新乡经开区住建局领导立即组织相关负责人商议处理方案，经长达十余小时的持续协调，于当天晚上11时左右达成协议，农民工满意的离开信访场所。该信访事件涉及资金约150万元。

新乡经开区住建局负责人表示，下一步，经开区住建局将更加积极主动开展矛盾化解工作，切实保障群众基本权益，坚持领导包案，上下联动等措施，把信访工作的重心由事后处理向事前化解转移，坚持政策、法律、经济、行政和情感融化共同推进。积极解决群众诉求，全力维护群众合法权益。

（映象网新乡新闻热线：0373-3690006 13937155963 18238766000，投稿邮箱：hnrxxxw@163.com）