新乡频道

映象网讯（河南广电融媒体记者 崔新保 通讯员 田丹丹）3月14日，新乡市中级人民法院举行消费者维权活动日典型案例发布会。新乡市中级人民法院党组成员、副院长阎紫梅介绍了该院在加强消费者权益司法保护方面的工作开展情况，并公布了2022年度新乡两级法院审理的8起典型案例。

阎紫梅介绍说，2021年以来，新乡市两级人民法院充分发挥审判职能，依法审理了侵害消费者权益刑事案件165件，民事纠纷案件9255件，积极维护文明新乡、诚信新乡的消费市场环境，为消费者营造安全、放心的消费环境，提振消费信心，用法治力量为消费者撑起美好生活“保护伞”。

新乡法院发挥刑事审判震慑功能，严打相关违法犯罪行为。对食品和药品生产、运输、仓储、销售全链条所涉制售假行为严厉打击，从严从快惩处；严厉打击侵害消费者人身、财产安全的制假、售假行为；加强与检察机关、公安机关、市场监督等部门的密切配合，对侵害消费者权益的相关犯罪行为进行全方位打击。

新乡法院落实便民举措，降低维权成本。引导消费者进行网上立案、互联网庭审，提升消费纠纷在线化解质效，降低消费者的维权成本。对涉消费者权益案件实行“繁简分流、诉前调解”，保持此类案件的调撤率稳中有升，大批案件在诉前阶段妥善处理，2021年以来新乡市两级法院诉前调解涉及消费者维权的各类纠纷864件。

新乡法院依法适用惩罚性赔偿，妥善审理消费维权案件。正确适用退一赔三、假一罚十等惩罚性赔偿制度，让销售不合格产品的经营者付出沉重代价，力争实现让经营者、生产者“不敢假、不想假”；同时，两级法院在维护消费者合法权益的同时也兼顾对经营者利益保护，做到守护消费安全与优化营商环境并举的新思路。

新乡法院开展法治宣传，营造诚信消费环境。针对消费者普遍存在的消费维权法律知识匮乏，两级法院深入社区、市场开展消费维权法律知识讲座80余场次，在大型商超、商业中心等地发放消费者维权宣传彩页万余份，为消费者提供消费维权法律知识线上线下咨询，提高群众消费维权法律意识。通过“送法进企业”的方式，促使经营者强化合法经营理念。

阎紫梅表示，下一步，新乡市各级人民法院将创新法治宣传方式，用更接地气、更具老百姓视角的方式方法，宣传消费者权益保护法律法规和典型案例。

（映象网新乡新闻热线：0373-3690006 13937155963 18238766000，投稿邮箱：hnrxxxw@163.com）