服务群众无小事，一枝一叶总关情 。2023年3月11日，安阳一小轿车行驶到京港澳高速591公里（新乡段）东半幅处时，被飞来木板砸碎了前挡风玻璃，这突如其来的一幕可着实把司机吓了一跳。接到报警后，新乡高速民警仅用时8小时就破了此案。
河南省公安厅高速交警总队三支队支队长宋建伟指令要第一时间找到肇事车辆，帮助群众追回损失。民警张道杰、徐苑富立即前往现场展开调查，通过询问司机郝某得知，自己驾车正在高速路上行驶时，被前方一辆红色小货车散落的木板砸到了车玻璃，自己在惊恐中慢慢把车靠边停车并报警，所幸是事故中无人受伤。
民警勘查完现场回到队后，通过郝某的描述，结合现场提取的记录仪视频，初步锁定小货车的特征。“人民群众的小事，就是我们的大事”，民警顾不上休息，连夜进一步调查，利用卡口照片，筛选出百余辆车，进行逐一比对，不放过一点蛛丝马迹。终于民警找到了嫌疑车辆，并通过电话确认。当事人孙某十分愧疚的说，当天自己驾车零零散散载了几块木板，没有捆扎牢固，没想到风太大，木板竟然被刮飞了，也不知道给他人造成了那么大的麻烦。民警依法认定孙某承担本次事故的全部责任，并对孙某驾车散落载运物的违法行为做出了处罚。
在帮助司机郝某成功追回损失后，郝某激动的握着民警的手说：太感谢你们了，没想到你们办案效率那么高，人民群众就需要你们这样认真负责的好警察！（许剑波 徐苑富 ）
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