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3月11日下午， 在新乡市政府新闻办召开的新乡市3·15消费维权工作新闻发布会上，该市消协公布了新乡市2021年十大典型投诉案例。

案例一： 老年消费者听信忽悠，花费6800元办理保健按摩卡治病，经市消协调解全额退款。

案例二： 老年消费者听信理财经理忽悠存款变保险，经市消协调解全额退款2万元。

案例三： 奔驰车被剐蹭，保险公司拒理赔，经市消协调解赔付2.34万元。

案例四： 重大疾病险保险公司拒理赔，经市消协调解获赔3.2万元。

案例五： 定制家具先付款，设计效果不好退款难，经市消协调解退还消费者全额定金1.5万元。

案例六： 听信忽悠购买大额寿险，无力缴纳保费求维权，经市消协调解全额退款8.1万元。

案例七： 车辆续保押金不退款，格式合同属违法，经市消协调解全额退款2000元。

案例八： 购买家具未交货，商户跑路难维权，经市消协调解全额退款1.59万元。

案例九： 电视购物遇到劣质产品，外地商户不退款，经过市消协调解全额退款299元。

案例十： 保健食品不治病，虚假宣传退款难，经过市消协调解全额退款32860元。