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人在疫区，想在老家办理公积金业务怎么办？王先生一度着急无助的事儿，新乡市住房公积金管理中心（以下简称市公积金中心）利用跨省通办平台，迅速倾情办结。

王先生是新乡市居民，在市公积金中心按照灵活就业人员自主缴存公积金。前一段，他本人在上海，居住的地方被划为封控区。“他想要办理个人账户封存手续，但既回不来又无法到当地现场办理，这样系统就会继续自动扣费，因此心头急得慌。”新乡市公积金中心工作人员介绍。

市公积金中心接到诉求后，第一时间指派专人联系上王先生，详细了解情况后，考虑利用跨省通办系统办理此项业务。然而，该系统暂时没有“个人账户封存”事项。随即，工作人员与上海市公积金管理中心进行了一番联系沟通，得到了同意。这样，王先生的公积金账户状态顺利变更为“暂停缴存”，避免了系统每月定期自动扣费。

之后，王先生所在的小区解除了管控，他来到上海市公积金管理中心 ，通过住建部公积金跨省通办平台，把相应材料传递到新乡市。工作人员办结所有业务后，又打电话告知王先生，同时叮嘱他“今后，遇上公积金方面的问题，可随时随地联系，一定全力以赴做好服务保障”。

公积金业务关乎千家万户，惠民、便民、为民一直是市公积金中心秉持的理念。该中心主要负责人表示，下一步，将把更多高频事项、群众获得感强的事项纳入跨省通办政务服务清单，最大限度服务市场主体和异地办事群众，让大数据多跑路、群众少跑腿。