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映象网讯（大象新闻记者 崔学庆）马贯忠，系河南封丘县人，1973年11月出生，1990年12月参军入伍，2004年10月转业参加公安工作，受到嘉奖2次，三等功2次，被授予河南省优秀人民警察、河南省优秀社区民警工作者等荣誉称号。

马贯忠2006年任新乡市公安局牧野分局绿营小区警务室民警以来，“情”字当头，扑下身子为群众服务，警务室民警十项工作任务得到扎实推进，以赤子之心赢得辖区群众的爱戴，实现了辖区发案少、秩序好，人民群众安居乐业的工作目标。

近日，记者走进绿营小区，捕捉到这位“百姓之子”在平凡岗位上默默奉献的真实画面。

“亲情热线”常打常通

走进警务室，马贯忠正在埋头修一台老旧的黑壳收音机，这是小区钱老伯的“爱物”，每天随身携带，一天也离不了。收音机坏了，他给马贯忠打电话，马贯忠乐呵呵地走过去，把收音机带回警务室修理。

马贯忠的警务室像一个“百宝箱”，里面老花镜、针线包、打气筒、医疗箱、雨伞一应俱全。每逢下雨的日子，警务室门外就摆放几把雨伞，供小区居民随时使用，马贯忠就像小区的一把伞，为群众遮风挡雨。

小区居民跟马贯忠“不见外”。因为他真心真意服务群众，无论是份内份外，不管是白天黑夜，只要群众一个电话，他都会第一时间赶到，为群众排忧解难。

正在说话间，马贯忠又接到冯大娘打来的电话，她家的电视跑台啦，她想看的四频道怎么也调不出来，马贯忠熟门熟路地走过去，帮大娘把台调出来，又耐心地教她调台的程序。

“老喽，孩子忙，经常不在身边，一点点小事也要麻烦贯忠”。

像冯大娘一样的老人家，在小区有50多户，马贯忠把他们的手机设为亲情号，他们都也把马贯忠的联系电话写在显眼的位置上，无论是买来的粮食、蔬菜搬不上楼，还是水管跑水、房屋漏雨，“亲情热线”常打常通，为群众的服务的热情永远不减，是马贯忠持之以恒的追求。

“活地图”助力小区防控

马贯忠的文件夹里，有两张地图，上面标注的符号如同“天书”，只有他自己明白，不过，只要你问起管辖区里的情况，马贯忠如数家珍，娓娓道来，小区里的地图在他的心中是“活”的。

“公安工作就是群众工作，群众的生活是鲜活变化的，警务室的工作也要随之变化，只有熟悉情况，才能防患于未然”。在他心里，常住人员、暂住人员、重点人员的居住情况，全都纳入视线，对小区防范的重点部位有一本明白账。

这里名叫“茹岗菜地”，是辖区治安工作的难点。出于城乡转换的历史原因，在这个城乡结合部的一角，41户居民全是来城市谋生的外地暂住人员，收废品、打煤球、加工小食品、拉角的、打零工的、做小生意的，都是马贯忠重点关心和帮助的对象。

对于这张地图的活法，马贯忠自有妙招。除了经常性的走访、排查、登记外，还推出“邻里守望”的管理制度，将小区每十户编成一个小组，指定联络员，及时反映小区内的安全动态，动员大家为守护平安家园都出一份力。

有一天，马贯忠接到联络员打来的电话，告知“茹岗菜地”一户居民自己办了个液化气站。马贯忠过去查看，发现在他家狭小的储藏室内，密密地放着20多个液化气瓶，如果发生爆炸后果不堪设想。由于这户居民没有固定工作，就是靠每天帮人家运送液化气瓶为生，抵触情绪很大。

马贯忠除了耐心讲解自办液化气站的危害外，从民生的角度切实为他的生活着想，多次联系辖区水产大市场，为他在市场内找到一家摊位，解决了他的生活困难，使这个隐患点彻底消除。

“马警官对我们真是掏心窝子，社区有个大事小情我们都愿意给他说，小区安全是大家伙的事儿，对于警务室的工作，我们一百个支持。”联络员马大爷对小区安全很满意。

马贯忠的“地图”不但在他心中“活”起来，而且“盘活”了辖区治安联防的积极性，“盘活”了人民群众对公安机关的信任，“盘”出了平安生活。

马贯忠不善言辞，没有华彩的语言，但他以警务室为家，把群众的安危冷暖挂在心间，用真真切切的行动，赢得了辖区居民的理解和支持，构建了辖区一片艳阳天，履行着守护一方的神圣职责。

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