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中国移动原阳分公司开展宽带义诊活动 提升客户感知

2022-02-24 16:31:05  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 崔学庆 通讯员 董英凯)为持续优化客户感知,坚持高质量发展,原阳移动积极开展“我为群众办实事-网络义诊进万企”主题活动,政网协同,针对全量使用该公司互联网专线集团单位进行免费上门网络诊断、提速以及优化,客户感知得到不断提升。

一是对客户互联网专线进行测速,摸排客户内网组网情况,咨询客户使用是否有问题,协助用户解决内网问题。

二是教会客户单位系统维护人员一些日常小知识,在生活中遇到小问题,自己动手就能解决,减少网络维护人员出勤压力,提升客户感知。

三是由政企部客户经理与网络部人员协同进企,全面对义诊单位遇到的问题进行快速解决,不拖泥带水,提高工作效率、提高客户感知。

据悉,截至目前,原阳移动已完成31家单位走访测试,协助了3个集团单位解决内网问题。

(映象网新乡新闻热线:18803624444,投稿邮箱:hnrcnxx@163.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

 

文章关键词:新乡,中国移动,互联网 责编:王为

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