近日，河南省住建厅发布了《关于表扬2021年度巩固深化“强基础 转作风 树形象 打造人民满意城管”专项行动表现突出单位和个人的通知》，新乡县城管局榜上有名。
除了急难险重任务外，新乡县城管局更善于从小事着手，优化工作方式，赢取老百姓认可。
据新乡县城乡管理行政综合执法大队大队长郜波回忆，2021年炎夏，有群众举报称，某火锅店擅自将餐余垃圾倒在后门居民楼内，恶臭漫天，小区居民和火锅店老板数次交涉无果。县城管局迅速到达现场核实，经过耐心劝说，火锅店老板承诺整改。投诉人表示对处理结果十分满意，事后为执法大队送上锦旗表示感谢。执法人员运用情理和法理，巧妙化解了群众之间可能会发生的一场激烈冲突。
据了解，在综合执法过程中，执法人员坚持“疏堵结合、以疏为主”的工作方式，积极倡导“721”工作法，即让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。坚持处罚与教育相结合，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，杜绝粗暴执法。
新乡县城市管理局党组书记、局长 曹坤栋说，在县委、县政府的正确领导下，该局不断加强作风建设，要求执法人员严格遵守城管执法人员“十不准”，践行“人民城市人民管、管好城市为人民”的理念，打造出了一支纪律严明、作风优良、政治合格、技能过硬的城管队伍。2022年，将以作风纪律大整顿活动为契机，持续深化巩固“强基础、转作风、树形象”专项行动成果，管理好我们的城市，服务好我们的群众。
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