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辉县警方树立三种意识 深化窗口服务

2019-07-02  来源:映象网

映象网新乡讯(记者 崔学庆)为进一步深化“纪律作风提升年”暨“大讨论”活动,长期以来,辉县市公安局牢固树立宗旨意识、服务意识、文明意识,不断深化窗口服务,切实增强群众对公安工作的满意度。

树立宗旨意识,夯实为民服务基础。认真贯彻执行“放管服”工作要求,牢固树立“为群众服好务、让群众少跑路”的理念,结合工作实际,有针对性地推出各项便民利民举措,积极优化工作流程、简化办事程序,不断提高服务效能和服务水平。牢固树立服务群众的宗旨意识,切实改变工作作风,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象,真正将服务窗口建成密切警民关系的纽带和桥梁。

树立服务意识,提升窗口规范化水平。出台多种便民服务举措,最大限度简化办事程序、缩短办事周期。针对特殊群体需要在工作时间外办理户口、身份证等业务的,提供延时、错时服务。设立“绿色通道”,及时为中、高考学生及节假日期间返乡人员办理户口和身份证。推行主动上门服务,对辖区内年龄较大、行动不便等特殊情况的居民,民警上门办理业务,最大化方便了办事群众。

树立文明意识,打造群众满意窗口。民警在接待群众和办理业务过程中,文明用语,耐心解答,对群众所办事项进行一次性告知,让群众全面了解所办事项的政策规定和流程,一站式办理,缩短办理时限,让群众少跑路。时刻牢固树立文明意识,日常工作中从“小节”抓起,做到言中有“礼”、言中有“情”,努力提升窗口服务水平,打造群众满意服务窗口。

(新乡新闻热线 13937155963 邮箱:hnrcnxx@163.com映象网“大象帮办”电话180 0371 9699)

文章关键词:辉县 市公安局 责编:高御

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