新乡

映象网新乡讯（记者 崔学庆 通讯员 李娟）近年来，卫辉市农业农村局大力推进基层农技服务体系建设，逐步完善县有农技中心、乡镇有区域站、村有科技示范主体的三级服务网络，实现农技服务全覆盖。通过加强落实基层农技咨询服务责任制，实现农业技术推广人员与农民的零距离服务，切实提高服务质量。

农技人员技术咨询服务以定点咨询和进村开展咨询两种形式为主，同时开展电话、微信等多渠道、多层次农业技术咨询服务活动。在咨询服务制度中明确规定，咨询要做到热情周到，详细做好记录，挂牌上岗，严格服务台账管理等措施。

相关负责人介绍，在咨询服务责任制中，核心是首问责任制。首问责任制是首问责任人对咨询人所提出的有关农业政策、农业技术等问题必须耐心细致地负责解答、热情提供服务或指引承办单位服务的制度。该制度规定，凡来人、来电话到基层农技站咨询时，接触的第一位农技站工作人员为首问责任人；当有两位以上工作人员同时被问时，当班人员为首问责任人，首问责任人职责范围内的事情，要坚持先听取咨询人的陈述，再初步诊断，必要时到现场调查了解。首问责任人职责范围外的事情，要正确指引咨询人到其他相关部门咨询。对于当场诊断不准，一时解决不了的问题要及时咨询有关业务部门和专家，限期给予答复，对于无法解答的问题，要向咨询人说明情况，并给予指导帮助。要求要认真做好登记工作，及时向站长或相关部门汇报，并负责将结果限期回复咨询人。首问责任人对咨询人提出的问题不负责任或处理不当，造成咨询人经济损失或严重损害形象的，会按有关规定追究首问责任人的相关责任。

今年是特殊年份，但是基层农技人员疫情防控春耕生产两不误，正常开展农技服务工作。3月4日，安都乡庄和村一农户给安都区域站董玉林打电话反映自己的麦田出现问题，董玉林马上到庄和村查看麦田，通过诊断，判定该农户的麦田有地下害虫所致，并提出相应措施；3月5日，孙杏村大任庄农户赵德新麦田发黄，怀疑是肥料问题，到孙杏村镇政府反映，镇分管领导闫观华副镇长将问题反馈给区域服务总站的刘广亮，刘广亮半个小时后到了赵德新的地块，和赵德新分析麦田发黄的原因，并给他开出处方解决问题，使赵德新豁然开朗，心中的疑团瞬间释怀。3月7日，李源屯镇南李庄农户陈树民反映自己的韭菜地韭蛆很多，向分包李元屯区域站的专家孙志刚求助，孙志刚和经作站孟祥禄两位高级农艺师牺牲假日，立即到该农户地里进行现场施策。3月9日，上乐村农技站站长刘磊和队员张利惠在班上值班，上乐村一大队徐海芳来到区域站，反映自己麦田的问题，刘磊现场看了农户带来的麦子，觉得不放心，又和农户到地里查看，经现场诊断，判定还是年前种麦时整地不均匀，浇水时相对低洼处积水所致，现场给农户提出改良措施。

广大基层农技人员在疫情面前不退却，积极做好技术微信入村、到种田大户，同时坚持在生产一线服务，提供技术支撑保障，做好春耕生产工作。

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